PREGUNTAS FRECUENTES
¡Sí! Garantizamos que recibirás el mismo producto que ves en la imagen. Nos esforzamos por ofrecer imágenes precisas y detalladas de nuestros productos para que tengas una experiencia de compra confiable y satisfactoria.
Puedes encontrar tu recibo de compra en la sección ‘Historial de pedidos’ de tu cuenta. Una vez que hayas iniciado sesión, simplemente haz clic en esa sección y podrás ver y descargar todos tus recibos de compra anteriores.
También recibirás una copia de tu recibo de compra en el correo de confirmación de tu pedido. Si necesitas acceder rápidamente a tu recibo, simplemente busca el correo de confirmación en tu bandeja de entrada y encontrarás el recibo adjunto como parte de la confirmación de tu compra.
Para devolver un artículo, simplemente contáctanos y te guiaremos a través del proceso de devolución. Una vez que hayamos recibido tu artículo, procesaremos tu devolución y te proporcionaremos un crédito en tienda según el valor de tu compra. ¡Es así de fácil!
Sí, regularmente reabastecemos nuestros artículos agotados. Te recomendamos que revises periódicamente nuestro sitio web para estar al tanto de las actualizaciones de inventario o te suscribas a nuestras notificaciones por correo electrónico para recibir alertas cuando los productos vuelvan a estar disponibles. ¡No dudes en contactarnos si necesitas más información sobre la disponibilidad de un artículo específico!
Puedes enviar tu pedido a la dirección de envío que elijas durante el proceso de compra en nuestra página web. Asegúrate de proporcionar una dirección de envío válida y completa para garantizar una entrega sin problemas. Si necesitas enviar tu pedido a una dirección diferente, puedes actualizarla durante el proceso de pago o contactarnos para obtener asistencia adicional.
El pago contraentrega es un método de pago en el cual realizas el pago al recibir tu pedido en la dirección de envío especificada. Aquí te explico cómo funciona:
- Realizas tu pedido en nuestra página web y seleccionas “Pago contraentrega” como método de pago durante el proceso de compra.
- Una vez que recibamos tu pedido, lo prepararemos para su envío.
- Cuando el mensajero o la empresa de envío entregue tu pedido en la dirección especificada, podrás realizar el pago en efectivo o con tarjeta, según lo acordado.
- Una vez completado el pago, recibirás tu pedido y podrás disfrutar de tus productos.
Es importante tener en cuenta que este servicio puede estar sujeto a disponibilidad en tu ubicación y puede haber restricciones en algunos casos. Te recomendamos verificar con anticipación si este método de pago está disponible para tu pedido específico.